침대청소 고객 실제 사례 통한 지움의 서비스는?

"침대청소" 항상 해야지라고 생각은 하지만 우선순위에서 밀려납니다.

 

우리는 대부분 주기적으로 청소를 하고 에어컨이나 정수기 등 여러 생활

 

영역에서 정기적인 청소 서비스도 신청하고 관리합니다. 근데 정작 제일 중요한

 

침대매트리스 청소는 왜 안 하는 걸까요? 

 

우리가 잠을 자는 잠자리는 어찌보면 가장 소중하고 철저하게 관리해야 하는

 

영역입니다. 이번 여름 무난히도 더웠고 땀도 많이 흘렸지만, 밤이 돼서 다시 

 

누우면 이미 말라서 매트리스 속으로 스며들었기 때문에 겉으로 괜찮을 거라

 

판단할지도 모릅니다. 매트리스를 오래 사용한 만큼 매트리스 클리닝을 받기 위해

 

저희 지움에도 서비스를 신청해주시는 분들이 많습니다. 이렇게 뒤늦게 관리를

 

시작하시는 분들은 첫 서비스에서 엄청나게 놀라시곤 합니다. 실제 현장에서 고객님에게

 

서비스를 제공하고 어떤 서비스 과정의 내용이 있는지, 그리고 관리를 안 했을 경우 어떤

 

결과가 나오는지 말씀드리겠습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

침대청소를 하기 위해선 정말 많은 장비가 필요합니다. 매트리스는 사람에게

 

편안하고 질 높은 수면을 제공해주는 만큼 두껍고 부드럽고 쿠션감이 높기 때문에

 

일반 가정집 장비로는 청소하기가 매우 까다롭습니다. 그래서 지움에서도 건식 장비,

 

습식 장비, 탈취제, 세제 등 여러 장비를 동원하여 최대한 깨끗하게 클리닝 해드립니다.

 

앞서 말했듯이 이번 고객님도 매트리스를 구매하시고 오랜 시간 청소에 대해서 생각은

 

잘 안 하시다가 이번에 한번 받아보시는 거라 말씀하셨습니다. 말보다 사진으로 먼저

 

그 결과가 어땠는지 보여드리겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 

청소 전

 

 

청소 전의 사진이 보이시나요? 특히 오른쪽 위아래가 얼룩이 심하고

 

상당히 많이 오염되어 있습니다. 커버를 벗기고 얼룩이 심하게 보이자 고객님도

 

당황스러워하시면서 생각 이상으로 상태가 나쁘다는 것을 확인하셨습니다.

 

겨울에도 사람은 보이지 않게 침대에 땀을 흘리기도 하고 피부 각질도 떨어지기

 

때문에 아무리 겉으로 멀쩡하다고 오염이 누적되지 않는 것은 아닙니다.

 

그렇다면 청소를 했을 때 결과에 대해서도 길게 끌지 않고 먼저 보여드리겠습니다.

 

 

 

 

 

 

습식 청소 결과(좌)   /   먼지 청소 결과(우)

 

먼지 청소의 결과는 매트리스의 겉에서 나온 결과입니다. 먼지의 양이 보이시나요?

 

침대에 저 먼지들이 골고루 분포되어 쌓여있었고 자면서 내 코와 피부에 들어간다고

 

생각하시면 심각함을 아실 수 있으실 겁니다. 중요한 건 먼지의 양보다도 농도입니다.

 

사진에서도 살짝 느껴지지만 일반 먼지의 색보다 더 짙고 농축되어 있는 느낌입니다.

 

먼지가 쌓였고 쌓인 상태로 너무나 오래 방치되었다는 의미겠죠..

 

습식 청소 결과 역시 정말 누렇고 짙은 구정물이 보입니다. 매트리스 내부 5~10cm가량

 

깊숙한 곳까지 청소한 결과이며, 아마 그동안 흘린 땀과 얼룩들이 쌓이고 쌓여서 만든

 

결과일 겁니다. 고객님 역시 청소의 결과를 보면서 많이 놀라셨습니다. 매트리스는 보통

 

6개월 정도가 넘어가면 먼지는 쌓이기 시작하고 그 이후에도 계속 방치한다면 저렇게

 

오염도가 더 짙어지고 농축돼서 더 치명적이게 되는 것입니다.

 

그렇다면 청소 후에 매트리스 결과는 어떻게 되었을까요?

 

 

 

 

 

 

청소 전

 

청소 후

 

 

청소 후

 

 

대부분의 오염 자국이 상당히 제거된 모습입니다. 중요한 건 매트리스

 

속 내부는 깨끗하게 클리닝이 되었다는 겁니다. 매트리스는 이렇게 

 

오랫동안 관리를 안 한다면 겉에 오염이 착색되어버려서 완전 새 하얗게

 

만드는 건 그 누구라도 불가능합니다. 그건 매트리스를 해체하고 다시 제작하지

 

않는 이상 불가능하기 때문이죠. 그래도 최대한의 케어를 해드린 결과, 많은

 

오염 자국들이 제거되었고 겉으로 하얗지 않더라도 위생적으로 문제는 전혀

 

없다는 점입니다. 계속해서 침대청소를 빠르게 진행해야 되고 정기적으로

 

가야 하는 점을 강조하는 이유도 전부 이런 내용이 있기 때문입니다.

 

그렇다면 서비스 과정은 어떻게 진행될까요?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6면 전체를 뒤집어가며 먼지청소를 먼저 진행해드립니다. 컬비 장비를 사용하고 있으며

 

중량이 있기 때문에 쿠션감이 심한 침대 매트리스도 청소하기에 편리하고 효율적입니다.

 

지움에서는 2명이 서비스를 진행하기 때문에 건식 청소를 진행하는 동안 다음의 습식 청소를

 

준비하면서 1명이 미처 신경 쓰지 못한 부분을 커버해주면서 꼼꼼하게 서비스를

 

제공해드립니다.

 

 

 

 

 

 

 

땀과 얼룩, 노폐물을 제거할 시간이죠. 다음으로 습식 청소를 진행해드립니다.

 

매트리스는 정말 정말 촘촘하게 제작됩니다. 얼룩을 침대에 흘려도 바로 내부로

 

흡수되지 않고 시간이 지나면서 서서히 흡수되죠. 청소 역시 마찬가지입니다.

 

물청소를 하기 위해 침대에 물을 분사한다고 해서 매트리스 내부 깊숙이 순간적으로

 

들어가지는 않습니다. 하지만 지움의 습식 장비로 최대 5~10cm까지 170도의 고온의

 

스팀과 물을 분사하면서 깨끗한 물과 희석시키면서 다시 기계로 빨아들여줍니다.

 

이 과정을 계속해서 반복하여 침대 내부의 오염도를 제거합니다.

 

 

 

 

 

 

 

침대가 보풀이 너무 심할 경우에는 보풀도 제거해드립니다. 지움에서 사용하는

 

전용 장비이며, 세제 역시 자체 개발한 천연 세제를 사용하고 있습니다. 

 

천연 성분으로 만들었기 때문에 인체에 무해하고 매트리스에 남아있어도 알아서

 

생분해되어 없어지기 때문에 아이들이나 민감 피부 고객님들께서도 걱정 없이 

 

서비스를 받으실 수 있으십니다. 간혹 얼룩에서 심한 냄새가 나는 경우도 있는데

 

탈취제 역시 지움에서 개발한 천연 성분의 탈취제를 사용하고 있으며 고약한 냄새를

 

다른 냄새로 덮어버리는 게 아니라 직접 분해하여 제거합니다. 실제로 테스트 결과,

 

2~3시간 이후에 80% 이상 냄새를 제거하기 때문에 이 부분 역시 상담을 통해 

 

확인하실 수 있으십니다.

 

 

 

 

 

 

습식 청소는 물을 사용하기 때문에 매트리스가 젖을 수 밖에 없습니다.

 

오염도가 심한 매트리스는 물을 더 많이 사용하기 때문에 완전히 축축해진

 

상태가 됩니다. 이번 고객님 역시 습식청소 단계에서 시간 투자를 많이 했고

 

물을 많이 사용해서 매트리스가 많이 젖었는데, 저희 지움에 서비스 신청을

 

하신 결정적인 이유는 바로 건조 차량 때문입니다. 지움에서는 자체 제작 개발한

 

건조 차량으로 고객님 댁에 직접 서비스 방문을 하는데, 습식 청소가 끝나면 그 즉시

 

매트리스를 1층으로 옮겨서 건조 차량에 넣어 바로 건조를 진행해드립니다.

 

사이즈에 따라 조금씩 다르지만, 대부분 30~40분 정도면 건조가 다 완료되어

 

당일 매트리스를 바로 사용하실 수 있습니다. 이렇게 편리함을 갖춘 건조 차량을

 

제공해드리는 가장 큰 이유는 매트리스 살균과 박멸이 가능합니다.

 

침대청소를 하며 큰 고민 중 하나는 바로 매트리스 진드기, 벌레입니다. 벌레는

 

약품이나 스프레이 사용을 많이 하지만, 일정 시간이 지나면 다시 살아나서 활동을

 

합니다. 이런 진드기 벌레를 박멸하기 위해선 역시 불, 열처리가 가장 확실한

 

방법입니다. 지움의 건조 차량은 벌레가 살아남지 못하는 60도를 넘어선 80도의

 

고온과 원적외선 기능으로 촘촘해서 습식 청소도 닿지 못하는 깊숙한 곳까지

 

열이 도달하기 때문에 99.99% 이상의 살균, 박멸이 가능합니다. 때문에

 

매트리스 진드기, 벌레가 고민이신 분들은 지움의 건조 차량을 경험하시고 매우 높은

 

만족감을 보여주십니다. 

 

 

 

 

 

 

매트리스 건조가 진행되는 동안 프레임 청소도 진행해드립니다. 고객님들께서

 

가장 부끄러워하시는 시간이기도 합니다. 사실 침대를 구매하시고 프레임까지

 

다 뒤집어서 구석구석 청소하는 건 몇 년이 지나도 할 생각을 못하실 겁니다.

 

그래서 프레임 청소를 진행할 때마다 구석에서 고객님들이 잃어버렸던 물건?들까지

 

자주 나오기도 합니다 ㅎㅎ

 

프레임 청소를 철저하게 해 드리는 이유는 실제로 프레임에서 매트리스 진드기, 벌레가

 

많이 나오는 경우가 많고, 아무리 침대청소를 깨끗이 하더라도 프레임이 더럽다면 

 

금방 오염되기 때문입니다. 

 

 

 

그렇게 건조가 끝난 침대를 원위치해드리고 피톤치드 분사와 라돈 오염 측정으로 서비스를

 

마무리해드립니다. 이번 서비스받은 고객분도 그동안 매트리스에 너무 소홀히 했던 것 

 

같아서 앞으로 정기적으로 관리해야 할 필요성을 느끼셨다고 말씀하셨습니다. 

 

한 번의 전화, 행동이 중요합니다. 대부분 고객님들은 한번 하고 나면 마인드와 몰입도가

 

생기기 때문에 부지런하게 관리를 하십니다. 이번 여름 무난히도 더웠고 땀도 많이 흘린 만큼

 

침대청소 한번 받아보시는 건 어떠실까요?

 

 

 

 

---

 

 

 

지움에서는 현재 수도권을 중심으로 침대청소를 제공해드리고 있습니다만, 내년이 되면서 서비스도 전국으로 확대할 예정이며, 앞으로 더 많은 분들에게 서비스를 선보일 예정입니다. 그래서 현재 수도권에서는 올해 안으로 최대한의 할인 이벤트와 여러 행사를 진행하고 있으니, 언제든 무료상담해보시고 최대한의 혜택 받으시면서 침대매트리스 고민을 해결해드리도록 노력하겠습니다!

 

 

 

 

 

 

 

 

매트리스 클리닝 ZIUM : 네이버 블로그

지움 – 지움 공식 홈페이지